答：公司材料均选用一线品牌及国际品牌；现场材料均符合国家环保指标可达欧洲超E0级的环保标准，公司指定进货渠道，厂家提供检测报告，施工完毕后，公司还会做环保检测。

答：您如果认为设计师不满意，可以和为您服务的客户经理或者店面负责人沟通，或者是之前与您联系的装修顾问沟通都可以，装饰公司都会尽快按照您的需求给你进行安排。在龙发装饰集团，您与设计师沟通之后，也会有专门的客户服务人员与您进行电话沟通，您可以直接把您的需求告诉客服人员。

答：装修是大事，您不要觉得不好意思。因此您如果觉得不满意可以向店面负责人、客户经理等提出你的需求，毕竟合适才是最重要的。

答：您当然可以指定施工队伍，这是您的权力。
如果您一定要指定施工队时，为了避免施工工地过于集中，而降低施工质量，我们会考虑您的工期是否能延期开工，这样施工队手中的工地至少有一个已经竣工后再接您的工地。
其实我们公司下属的施工队是经过公司严格挑选的，进入公司后必须经过公司统一培训，合格后才安排工程。根据各施工队的特点，当公司接到您的工程单后会预备出2~3个施工队，最终选择适合您施工要求的队伍。

答：设计师在跟您进行初步沟通后，需要上门量房，我们是收量房定金的；
量完房后，我们会在7天内<视实际情况而定>为您做好初步的设计方案，另约时间来看方案沟通；
如果您满意，进入下一个流程《签订设计合同》，之前的量房定金将转入到设计费中抵充设计费。
如果您对方案或是设计师不满意，我们会为您更换设计师或重新做方案，如果您还是觉得不能让您满意，不想与龙发装饰公司合作，我们将全部退还您的量房定金。
签订设计合同之后，设计师会在双方认可的时间内给您做出全套的详细设计方案。
您对施工方案、预算全部满意的话，我们再进行到下一步，签订施工合同，进入施工环节。

答：我们公司有明确规定在施工过程中设计人员至少每一期有一次的下场记录每次下场需在工作站上签字。设计人员必须随时电话与工长联系询问工程进度，并在工程进展当中、木工完活中期款之前到场，负责监督设计意图的实施。如遇方案有所变动，或设计出现问题，设计师必须下场解决。

答：隐蔽工程（水电）终身保修，免费保修5年
其他工程（除水电）终身保修，免费保修2年
合同内规定的所有由我们施工的项目，均有我公司负责保修，但由于人为因素以及不可抗力的原因造成的损坏不在保修范围之列，我公司可派维修人员上门服务，并收取成本费。公司的保修承诺，是您在交付尾期款后，由我公司在合同上盖章并确认保修日期为依据。