【成都装饰公司】现如今,网购的概念深入人心,人们习惯了足不出户,动动手指挑选中意的东西。小到食品、电子产品,大到平时需在实体店购买的大件建材同样可以在网上货比三家,然后付款购买,但是网上的建材耗材真的有保障么?发生纠纷消费者该如何维权?
不久之前,市民赵小姐从某购物网上挑选到一件可心的家具,送到家后却发现有包装破损和质量问题,找到卖家说理,他反而推卸责任,不愿意退换。按消协的介绍,网上家具商城越来越多,照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等投诉不断攀升。为此,消协发布消费警示提醒消费者,在收取物流公司送来的网购家具时,如发现包装破损消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。
在这里,成都人合装饰编辑提醒消费者,在网购家具时,一定要到正规,备案的公司官方网站(页)购买,要对这些店家的信誉度做评估和考量,一律好评反而可疑,卖家服务也并非一概优质。如果同一款式家具不同店家的价格相差很大,就要深入了解是否在材质上有差别,或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。消费者在购买之前,最好要向卖方索取产品质量检测报告。在派单前一定要就产品的送货、质量、售后服务等环节,同商家做好责任协议,约定好并加以确认,一旦发现购买到劣质假冒产品,为了主动维权,事前保留好聊天记录等凭证。